Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý yêu cầu
bw66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút vào giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu tài khoản, yêu cầu xoá thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư qua email chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của bw66 để được hướng dẫn xác minh ví, tra cứu lịch sử giao dịch và xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu riêng kết hợp xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Phiên đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác nhận bổ sung. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên hệ thống mã hoá và định kỳ rà soát để đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã xác minh — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xoá có kiểm soát.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách bw66 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được truyền tới cổng thanh toán để xử lý lệnh nạp rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo quy trình có kiểm soát trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh OTP trước khi lưu.